A Heathrow repülőtér bocsánatot kért a közelmúltbeli utazási káoszba keveredett utasoktól, de figyelmeztetett, hogy a nyáron több járatot is törölhetnek.
A múlt hónapban a légitársaságokat felszólították, hogy gondoskodjanak arról, hogy menetrendjeik “teljesíthetőek” legyenek, miután az iparág küzdött, hogy megbirkózzon a megugró kereslettel.
John Holland-Kaye, a Heathrow főnöke azt mondta, hogy a repülőtér felülvizsgálja a légitársaságok által benyújtott módosításokat.
Hozzátette azonban, hogy a Heathrow “szükség esetén további intézkedéseket fog kérni”.
Az elmúlt hónapokban utasok ezreit érintették a brit repülőtereken tapasztalt fennakadások és járattörlések, mivel az iparág a Covid-zárlatok idején történt létszámleépítések után a személyzet felvételével küzd.
Az Egyesült Királyság legnagyobb repülőtere bocsánatot kért az utasoktól, akinek az elmúlt hetekben időnként “hosszú sorban állás, a mozgáskorlátozott utasok megvárakoztatása, az utasokkal nem együtt utazó vagy késve érkező csomagok” problémájával kellett szembesülniük.
A repülőtér azonban ragaszkodott ahhoz, hogy, a légitársaságok, a földi kiszolgálók és a kormányhivatalok erőforrás-ellátási kihívásai ellenére az utasok többsége megfelelő szintű szolgáltatást kapott.
Holland-Kaye úr elmondta: “Nagyon büszke vagyok arra, ahogyan csapatunk megbirkózik a növekedéssel járó kihívásokkal, és kiváló szolgáltatást nyújt az utasok túlnyomó többségének.
“Azonban az utóbbi időben már láttunk olyan időszakokat, amikor a kereslet meghaladta a repülőtér, a légitársaságok és a földi kiszolgálók kapacitását.
“Át fogjuk vizsgálni azokat a menetrendi módosításokat, amelyeket a légitársaságok nyújtottak be válaszul a kormány azon követelésére, hogy a lehető legkisebbre csökkentsék az utasok számára a nyáron jelentkező fennakadásokat, és szükség esetén további intézkedések megtételére kérjük őket.”
A Heathrow közölte, hogy júniusban közel hatmillió utas használta a repülőteret.
